Page 5 - Buku JOW

Manakala majlis pelancaran van JoW Sabah telah dibuat di Dewan

Gawir, Kampung Madsiang, Penampang, Sabah pada 25 Januari

2024. Majlis pelancaran van JoW Sarawak dibuat di Bangunan

Sultan Iskandar, Kuching, Sarawak pada 20 Mei 2024.

Proses mendapatkan khidmat nasihat semasa program JOW

adalah sama seperti klinik guaman di reruai atau dewan awam

yang telah diadakan sebelum ini. Pelanggan yang hadir perlu

mengisi borang khidmat nasihat dan membayar fi khidmat nasihat

sebanyak RM10 sebelum berjumpa dengan pegawai bertugas

yang ditempatkan dalam van bergerak tersebut. Bagi menjamin

kerahsiaan di antara pegawai dan pelanggan, sebarang rakaman

tidak dibenarkan semasa khidmat nasihat berlangsung.

Bagi satu sesi khidmat nasihat di dalam van, dianggarkan 16 orang

awam boleh diberikan khidmat nasihat bagi 8 jam perkhidmatan

oleh seorang pegawai. Kadar purata masa satu khidmat nasihat

beserta penelitian dokumen yang dibawa oleh orang awam adalah

30 minit. Semasa khidmat nasihat, penelitian ujian kelayakan dan

ujian merit juga akan dijalankan bagi mereka yang berhasrat

memohon untuk bantuan guaman.

Kod QR yang ditampal di sisi dan belakang van akan memudahkan

orang awam untuk mendapatkan informasi program JoW ini dan

mengakses Gerbang iGuaman di mana pautan pantas kepada

perkhidmatan dalam talian JBG telah disediakan.

Bagi pihak-pihak yang berminat dan memerlukan JoW hadir ke

lokasi di mana pihak-pihak berada, sila buat permohonan di

sistem eKlinik 6G atau boleh membuat permohonan langsung

kepada cawangan JBG negeri masing-masing. Sekiranya masih

mempunyai slot yang berkelapangan, JoW akan datang ke tempat

yang dipohon.